De hoofdstukken
1. De ‘Organisatiecockpit’ als methode van prestatiemanagement
2. Het ontwerpen van een Organisatiecockpit
3. Het operationeel informatieplan
4. Het strategisch informatieplan
5. Meten met indicatoren
6. Hanteren van indicatoren
7. Realiseren van de organisatorische condities
8. Veranderkundige aspecten van de implementatie
9. Prestatiemeting en ICT
10. Casestudies en interviews
11. Veelgestelde vragen en een stappenplan
Bijlagen
1. Financiële kengetallen
2. Het managementcontract
Overig
Begrippenlijst
Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteur Leo Kerklaan
